Neue Liste: Amerikas beliebteste Kaufhäuser und Discounter

Der American Customer Satisfaction Index (ACSI) hat seinen jährlichen Überblick über die Einzelhandelsbranche veröffentlicht – und wieder einmal steht Walmart auf dem letzten Platz mit der niedrigsten Meinung der US-Verbraucher.

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Kaufen Sie in diesen Lieblingsgeschäften bis zum Umfallen ein?

Einmal im Jahr bewertet der ACSI die Einzelhändler und lässt Sie wissen, wer Sie glücklich macht und wer nicht. Dieses Mal basiert die Umfrage auf 12.515 Kundenantworten, die im vierten Quartal 2016 gesammelt wurden.

Die höchste Punktzahl in der Kategorie Kaufhäuser und Discounter geht dieses Jahr an das gehobene Kaufhaus Dillard’s.

Auf dem zweiten Platz liegt JCPenney. Das mag einige überraschen, wenn man bedenkt, dass das Kaufhaus derzeit mit Problemen im Einzelhandel zu kämpfen hat. Mitte Februar bestätigte JCPenney, dass das Unternehmen in den nächsten Monaten 140 Filialen schließen wird. Aber alles in allem müssen sie etwas richtig machen, um die Kunden zufrieden zu stellen!

Eine Kroger-Marke namens Fred Meyer gewinnt den dritten Platz in der ACSI-Tabelle.

Wenn Sie an Kroger denken, denken Sie an Lebensmittel, richtig?

Ralphs, Dillons, Smith’s, King Soopers, Fry’s, QFC, City Market, Owen’s, Jay C, Pay Less, Baker’s, Gerbes, Harris Teeter, Pick N‘ Save, Copps, Metro Market und Mariano’s gehören alle zum Lebensmittelimperium von Kroger! Doch die Fred-Meyer-Filialen bieten den Kunden etwas anderes.

Zum Beispiel hat Fred Meyer eine Schmuckabteilung, die bei den Kunden sehr beliebt ist. Vielleicht ist diese einzigartige Besonderheit, Lebensmittel, Kleidung, Haushaltswaren, Elektronik, Schmuck und mehr unter einem Dach zu haben, Teil der geheimen Sauce, die dem Geschäft eine so hohe Position in der ACSI-Umfrage eingebracht hat.

Wer hat am anderen Ende des Spektrums die Nase vorn? Ein Wort: Walmart. The nation’s largest retailer got the worst score of any in the country.

Here’s a rundown of the complete list:

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