La tarjeta sanitaria europea

Es importante que sepa a qué da derecho la tarjeta. Lea esta página para obtener más información.

¿Quién tiene derecho a la Tarjeta Sanitaria Europea?

Si está afiliado al Sistema Nacional de Seguridad Social noruego y es nacional de Noruega o de otro país del EEE, tiene derecho a la Tarjeta Sanitaria Europea.

El Reino Unido ha abandonado la UE. A partir del 1 de enero 2021, muy pocas personas podrán utilizar la Tarjeta Sanitaria Europea. Si su estancia en Reino Unido comenzó antes de 2021, conservará los derechos que le otorga la tarjeta sanitaria hasta que finalice su estancia.

Lea más sobre el Brexit en regjeringen.no (en noruego).

Los pensionistas que se hayan trasladado a otro país del EEE también pueden tener derecho a la tarjeta sanitaria europea. Infórmese sobre el derecho a la Tarjeta Sanitaria Europea como pensionista aquí (en noruego).

El derecho a la Tarjeta Sanitaria Europea también se aplica en muchos casos a los miembros de la familia que no tienen la ciudadanía de un país de la UE/EEE. En este contexto, se entiende por familia los cónyuges, los hijos menores de 18 años, los hijos mayores de 18 años a cargo y los convivientes que tengan o hayan tenido hijos juntos. Tenga en cuenta que cada miembro de la familia debe llevar su propia tarjeta personal.

Las personas apátridas o con estatus de refugiado también pueden tener derecho a una Tarjeta Sanitaria Europea.

Si está afiliado al Régimen Nacional de Seguros de Noruega, pero no tiene derecho a una Tarjeta Sanitaria Europea, puede seguir teniendo derecho a la cobertura sanitaria durante las estancias temporales en otros países del EEE. Este puede ser el caso si es estudiante y tiene un préstamo del Fondo Estatal de Préstamos para la Educación y si es un trabajador desplazado. Puede tener derecho a prestaciones ampliadas. En algunos casos, NAV puede tener que decidir si está afiliado al régimen noruego de la seguridad social. En ese caso, Helfo le pedirá que se ponga en contacto con ellos.

Póngase en contacto con Helfo si no está seguro de si tiene derecho a la Tarjeta Sanitaria Europea o a la cobertura de la asistencia sanitaria en el extranjero. Llame a Veiledning helsenorge.no (servicio de atención al usuario) al número de teléfono 23 32 70 00. Fax desde el extranjero: +47 33 51 22 89.

Tenga en cuenta que, en muchos casos, la Tarjeta Sanitaria Europea se expide en versión de papel en lugar de una tarjeta de plástico.

¿Qué derechos otorga la tarjeta a su titular?

La Tarjeta Sanitaria Europea sólo le da derecho a recibir la asistencia sanitaria necesaria desde el punto de vista médico en un hospital y/o un médico afiliados al servicio sanitario estatal del país en el que se encuentre. Tiene derecho a la cobertura en las mismas condiciones que los nacionales del país y debe pagar las mismas tarifas que los nacionales del país.

Tenga en cuenta que el nivel de tratamiento puede variar de un país a otro. No puede esperar recibir automáticamente el mismo tratamiento que recibiría en Noruega.

La determinación de lo que constituye un tratamiento médicamente necesario, y sus derechos en virtud de la Tarjeta Sanitaria Europea, debe tener en cuenta qué tipo de servicio sanitario se requiere y cuánto tiempo tiene previsto permanecer en el país. Tiene derecho a los servicios sanitarios que se consideren necesarios desde el punto de vista médico para continuar su estancia en el país que visita.

La Tarjeta Sanitaria Europea puede darle derecho a ciertos servicios de enfermería y cuidados necesarios de acuerdo con las normas del país al que viaja. Deberá ponerse en contacto con las autoridades del país al que viaja o en el que se aloja para obtener información sobre las normas aplicables.

Sus derechos de asistencia sanitaria en virtud del acuerdo del EEE son limitados. Por lo tanto, es importante disponer de un seguro de viaje privado además de la Tarjeta Sanitaria Europea.

¿Cuándo no se aplica la tarjeta?

La Tarjeta Sanitaria Europea no le da derecho a la cobertura de los gastos si viaja al extranjero con la intención de recibir tratamiento médico.

La tarjeta suele tener una validez de tres años si sigue estando afiliado al Sistema Nacional de Seguros de Noruega.

Tiene la obligación de notificar a Helfo los cambios que puedan afectar a su derecho a utilizar la tarjeta. Póngase en contacto con nosotros si no está seguro.

En caso de uso indebido de la tarjeta, el titular será responsable de la pérdida ante el Régimen Nacional de Seguros de Noruega.

Seguro de viaje privado adicional

Helfo le recomienda que contrate un seguro de viaje privado además de su Tarjeta Sanitaria Europea. En muchos países, el Estado no cubre los gastos médicos en su totalidad. Esto también puede aplicarse a las estancias en el hospital.

La Tarjeta Sanitaria Europea no cubre los gastos en el viaje de vuelta a casa si se enferma o se ha lesionado en un accidente. El seguro de viaje privado le asegura contra los gastos no cubiertos por el país en el que se aloja, o el coste de volver a casa en caso de enfermedad o accidente.

Sólo es válida en el EEE o Suiza

Como su nombre indica, la Tarjeta Sanitaria Europea no puede utilizarse fuera del EEE o Suiza. Tampoco es válida en Svalbard.

Haga clic aquí para ver un resumen de los lugares en los que puede utilizar la Tarjeta Sanitaria Europea (en noruego).

Por regla general, el Plan Nacional de Seguros de Noruega no cubrirá los gastos en servicios sanitarios durante las estancias turísticas fuera del EEE o Suiza. Por lo tanto, debe contratar un seguro de viaje privado para este tipo de viajes.

Si la Tarjeta Sanitaria Europea no es aceptada

Si el hospital o la institución en la que está recibiendo tratamiento no reconoce o no acepta su Tarjeta Sanitaria Europea, deberá pagar de su bolsillo y asegurarse de obtener una factura original detallada, un recibo original y la documentación del tratamiento.

Esto también se aplica si ha olvidado utilizar su Tarjeta Sanitaria Europea, o si ha sido tratado en un hospital y/o proveedor de tratamiento no afiliado al servicio público de salud. Obtenga más información sobre los tipos de asistencia sanitaria que se le pueden reembolsar si ha sido tratado de forma privada (en noruego).

Si no se ha llevado la tarjeta al extranjero pero necesita asistencia médica durante su viaje, Helfo puede, en su caso, emitir un formulario de emergencia llamado Certificado Provisional Sustitutivo. En ese caso, enviamos el Certificado Provisional Sustitutorio al centro de tratamiento donde usted se encuentre. El Certificado Provisional Sustitutorio es una versión en papel de la Tarjeta Sanitaria Europea y le otorga los mismos derechos.

Si necesita un Certificado Provisional Sustitutorio, debe ponerse en contacto con Helfo en horario de oficina, que es de lunes a viernes, de 08:00 a 15:30 horas. El Certificado Provisional Sustitutorio también puede emitirse con efecto retroactivo.

Se puede contactar con Helfo desde fuera de Noruega de la siguiente manera:

  • Teléfono: +47 23 32 70 00
  • Fax: +47 33 51 22 89
  • Cuando vuelvas a casa, puedes solicitar el reembolso a Helfo. Rellena y envía

    Envía el formulario a: Helfo, Postboks 2415, 3104 Tønsberg.

    El formulario de solicitud debe enviarse a Helfo dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de cada tratamiento individual.

    Tiempo de entrega

    Tardarás hasta diez días desde que pidas la Tarjeta Sanitaria Europea a Helfo hasta que la recibas por correo.

    Cómo obtener la tarjeta

    Puedes pedir la Tarjeta Sanitaria Europea aquí en helsenorge.no o llamando a Veiledning helsenorge.no (servicio de atención al usuario) al +47 23 32 70 00.

    Cómo solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea:

    • Inicie sesión y solicite la Tarjeta Sanitaria Europea.
    • Llamando a Veiledning helsenorge.no (servicio de atención al usuario) al +47 23 32 70 00
      • La tarjeta se enviará a la dirección en la que esté inscrito en el registro nacional noruego.

        Pedir la tarjeta sanitaria europea con un número de identificación nacional temporal

        Si tiene un número de identificación nacional temporal (número d), no puede pedir la tarjeta sanitaria aquí.

        En este caso puede utilizar un formulario de solicitud, o puede llamar a Veiledning helsenorge.no (servicio de atención al usuario) al +47 23 32 70 00..

        Si quiere utilizar el formulario de solicitud, rellénelo y envíelo

        a Helfo, Postboks 2415, 3104 Tønsberg.

        Si pide en nombre de otra persona

        Puede pedir en línea la Tarjeta Sanitaria Europea para su cónyuge y sus propios hijos menores de 18 años que residan en la misma dirección que usted.

        No puede solicitarla en línea para otras personas que no sean éstas, ni para su conviviente ni para los hijos de su cónyuge/conviviente. Cualquier persona que tenga su propio Bank-ID debe iniciar sesión y pedir su tarjeta por separado.

        Si una persona por alguna razón no puede utilizar la solución de autoservicio, por ejemplo los padres ancianos, puede pedir en su nombre. En este caso, llame a «Veiledning helsenorge.no» en el número +47 23 32 70 00.

        La persona debe estar presente para confirmar su identidad, o usted debe tener un poder notarial.

        También necesitará un poder notarial para pedir en nombre de los niños mayores de 18 años.

        Puede leer más sobre el poder notarial y encontrar el formulario a utilizar aquí (en noruego).

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