Nieuwe lijst: Amerika’s favoriete waren- en discountwinkels

De American Customer Satisfaction Index (ACSI) heeft zijn jaarlijkse overzicht van de detailhandel uitgebracht – en opnieuw blijft Walmart op de laatste plaats steken met het laagst mogelijke oordeel van Amerikaanse consumenten.

Lees meer: Gaat uw lokale JCPenney dicht? Hier zijn 3 tekenen dat het misschien gaat sluiten

Winkelt u ’til you drop’ bij deze favoriete winkels?

Een keer per jaar beoordeelt de ACSI retailers en laat u weten wie u gelukkig maakt en wie niet. Dit keer was het onderzoek gebaseerd op 12.515 klantreacties die in het vierde kwartaal van 2016 werden verzameld.

De hoogste score in de categorie warenhuizen en discountwinkels gaat dit jaar naar upscale warenhuis Dillard’s.

Op de tweede plaats. hebben we JCPenney. Dat kan sommige mensen verbazen, gezien de problemen die de winkel ondervindt. Half februari bevestigde JCPenney dat het in de komende maanden 140 winkels zou sluiten. Maar al met al moeten ze toch iets goed doen om de klanten tevreden te stellen!

Een Kroger-merk, Fred Meyer genaamd, wint de derde plaats in de ACSI-telling.

Wanneer je aan Kroger denkt, denk je aan boodschappen, toch?

Ralphs, Dillons, Smith’s, King Soopers, Fry’s, QFC, City Market, Owen’s, Jay C, Pay Less, Baker’s, Gerbes, Harris Teeter, Pick N’ Save, Copps, Metro Market en Mariano’s maken allemaal deel uit van Kroger’s kruidenierswinkel imperium! Toch bieden de Fred Meyer vestigingen iets anders voor het winkelend publiek.

Bijvoorbeeld, Fred Meyer heeft een juwelen afdeling die geliefd is bij de klanten. Misschien is deze unieke combinatie van levensmiddelen, kleding, huishoudelijke producten, elektronica, sieraden en nog veel meer onder één dak een deel van de geheime formule waardoor de winkel zo’n hoge positie in de ACSI-enquête heeft gekregen.

Aan de andere kant van het spectrum, wie heeft het verprutst? Eén woord: Walmart. The nation’s largest retailer got the worst score of any in the country.

Here’s a rundown of the complete list:

Read more: Report: Your Costco membership fee may be going up

Bargain Hunt: Score up to 90% off already discounted merchandise

Plaats een reactie